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訪日外国人に人気の施設や店舗ランキング「LIVE JAPAN Awards 2019」発表。上野アメ横のお店が総合1位に 

やまとごころ通訳案内士通信Vol.140

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【1】先週良く読まれた通訳案内士ニュース 
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■ 第1位 訪日外国人に人気の施設や店舗ランキング「LIVE JAPAN Awards 2019」発表。上野アメ横のお店が総合1位に 
訪日外国人向けに観光情報サービスを提供する「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO」が、今年4月に3周年を迎えた記念として、訪日外国人から人気があった施設や店舗を選出する「LIVE JAPAN Awards 2019」を開催した。2018年4月から2019年3月までのアクセス数から5部門に分けてランキングで発表したもの。 
(出典: やまとごころ) 

■ 第2位 今年9月に開催されるラグビーワールドカップ2019、欧・豪からの訪日に期待。旅行単価は20万円超に 
(出典: やまとごころ) 

■ 第3位 長崎で帆船まつり開幕 国内外の6隻が優雅に入港 
(出典: 琉球新報) 

■ 第4位 京都市の免税店調査、2018年総額は220億円と過去最高も、春節消費は沈静化。土産物店などで顕著に 
(出典: やまとごころ) 

■ 第5位 JTB、関空の訪日外国人専用カウンターでの接客スタッフを募集 
(出典: FlyTeam) 

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【2】イベント・セミナー情報 
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【ユダヤ/杉原千畝を学ぶ】元駐リトアニア大使・重枝豊英氏による特別講演【4月24日/申込締切4月23日】 
駐リトアニア特命全権大使を務められた重枝豊英氏をお招きし、多くのユダヤ人を救った外交官、「命のビザ」の杉原千畝のお話しを中心に、「民間の外交官」たる通訳案内士が知っておくべき国際交流の神髄とは何か、お話しいただきます。 
また、True Japan Tour(株) インバウンド事業部長・池田賢次郎によるミニ講演「訪日ユダヤ人ツアーの現状と特徴」も併せて開催します。 
近年急増しているユダヤ系の訪日客をガイドする際に役立つ知識満載の講演です。是非ご参加ください。 
▼詳細はこちら 
https://www.yamatogokoro.jp/tsuyaku_guide/event/2019/04/24093000.html 

NHKプロフェッショナル出演・阿部佳氏「外国人へのおもてなしの心と方法」【5月12日】 
阿部佳さんは、日本を代表するコンシェルジュであり、NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」にも出演されたのでご存じの方も多いと思いますが、IJCEE関西での講演が決まりました。 
 超一流のコンシェルジュである阿部さんから本当の意味でのおもてなしの心を学び、あなたのガイディングにより一層の磨きをかけましょう。 
<以下、阿部語録> 
『ホスピタリティはあくまで相手の中にしか答えがなく、マニュアル化できません』 
私たちはありがとうを言ってもらうために仕事をしているのではない。ただただ相手の幸せを願って奉仕することが真のホスピタリティである!』 
『「違和感を大事にしましょう」と言っている。やりとりの中で「何かが変だな」というときは必ず立ち止まる』 
▼詳細はこちら 
https://www.yamatogokoro.jp/tsuyaku_guide/event/2019/05/12133000.html